Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I SPRZEDAŻY LIVE — OLAJ.PL Data aktualizacji: 2025-11-19 1. Informacje o sprzedawcy Operatorem sklepu internetowego i sprzedaży live jest: Marek Borowik Usługi Marketingowe Adres: Ligota Mała 11, 56-400 Oleśnica NIP: 9111796544 Telefon: +48 510 297 844 E-mail: borowik.marek@gmail.com Serwis działa pod marką Olaj.pl oraz powiązanymi domenami, w tym sklep.olaj.pl i olaj.pl. 2. Zakres działania serwisu Sklep umożliwia zakup produktów fizycznych online oraz podczas transmisji live. Zamówienia mogą być składane: – na stronie sklep.olaj.pl, – podczas transmisji live (np. komentarzem lub kliknięciem). Zamówienia live mogą być dzielone na grupy zakupowe (osobne paczki). Wszystkie ceny są widoczne przed złożeniem zamówienia. 3. Akceptacja Regulaminu Korzystając ze sklepu, zakładając konto lub składając zamówienie, Klient akceptuje Regulamin, Politykę Prywatności oraz Politykę Cookies. Akceptacja regulaminu jest wymagana, aby założyć konto i sfinalizować zamówienie. Regulamin dostępny jest zawsze pod adresem sklep.olaj.pl/regulamin.php. 4. Konto użytkownika Założenie konta jest opcjonalne. Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia danych logowania. Sklep może ograniczyć lub zablokować konto w przypadku naruszenia prawa lub regulaminu. 5. Produkty i ceny Ceny podawane są w PLN i zawierają wszystkie podatki. Cena podana przy produkcie jest ceną końcową. Każdy produkt posiada zdjęcie, opis i cenę. 6. Zamówienia Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zakupu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest e-mailowo lub widoczne w panelu Klienta. W sprzedaży live: – komentarze typu „biorę”, „kupuję”, „poproszę” mogą dodawać produkt do koszyka, – zamówienia mogą dzielić się na grupy zakupowe. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez sklep. 7. Dostawa Dostępne metody dostawy: – InPost Paczkomat, – InPost Kurier, – Odbiór osobisty (po wcześniejszym ustaleniu). Informacje obowiązkowe: Koszt dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, maksymalnie do 30 dni, chyba że w opisie produktu określono inaczej. Klient otrzymuje informację o nadaniu przesyłki. 8. Metody płatności Dostępne metody płatności: Przelewy24 (P24): szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze. Płatność przy odbiorze (pobranie). Przelew tradycyjny. 9. Operator płatności Przelewy24 Płatności online realizowane są przez system Przelewy24, którego operatorem jest: PayPro SA ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań KRS 0000347935 NIP 7792369887 W przypadku płatności kartami operatorem jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy. 10. Płatność przy odbiorze W zamówieniach wielopaczkowych dopłata za pobranie dotyczy tylko wybranej grupy zakupowej. Możliwa jest częściowa płatność online + częściowo przy odbiorze. Całkowity koszt pobrania podawany jest przed finalizacją zamówienia. 11. Reklamacje (Rękojmia) Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata. Reklamacje można zgłaszać e-mailowo, telefonicznie lub pisemnie. Sklep odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. 12. Zwroty i odstąpienie od umowy Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać: – e-mailowo: borowik.marek@gmail.com , – pisemnie na adres zwrotów. Klient ponosi koszt odesłania towaru. Sklep zwraca płatność do 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot obejmuje koszt najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej przez sklep. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą zapłacił Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną formę. Sklep może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Wyłączenia (zgodne z art. 38 ustawy o prawach konsumenta): Zwrotowi nie podlegają m.in.: – produkty wykonane na zamówienie, – produkty otwarte i nie mogące być zwrócone z uwagi na ochronę zdrowia/higienę. 13. Adres do zwrotów Marek Borowik Usługi Marketingowe Ligota Mała 11 56-400 Oleśnica Polska 14. Wzór formularza odstąpienia od umowy (opcjonalny) Ja, ..................................................... niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży: Produkt: ................................................ Data zakupu: ........................................... Imię i nazwisko: ........................................ Adres e-mail / telefon: ................................. Data: .................................................... Klient może użyć dowolnego innego oświadczenia. 15. Treści podczas transmisji live Zabronione są treści obraźliwe, wulgarne, spamowe lub niezgodne z prawem. Sklep może moderować komentarze. Komentarz typu „biorę”, „kupuję”, „poproszę” może być interpretowany jako złożenie zamówienia. 16. Odpowiedzialność Serwis może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych. Sklep nie odpowiada za szkody pośrednie, o ile prawo nie stanowi inaczej. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta. 17. Dane osobowe (RODO) Administratorem danych jest Marek Borowik Usługi Marketingowe. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta oraz marketingu — zgodnie z Polityką Prywatności. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia i wniesienia sprzeciwu. 18. Prawo właściwe i spory Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. 19. Kontakt E-mail: borowik.marek@gmail.com Telefon: +48 510 297 844 © 2025 Olaj.pl — Marek Borowik Usługi Marketingowe